راهنمای “وضعیت سفارش” در ریمووین

اگر شما نیز جز افرادی هستید که قصد ثبت سفارش در وب سایت فروشگاهی ریمووین را دارید و یا به ثبت سفارشی در این فروشگاه اقدام نموده‌اید، هم اکنون سفارش شما در یک وضعیت مشخص قرار دارد که این شرایط (وضعیت سفارش) نام دارد. در واقع وضعیت سفارش شما نشانگر شرایط لحظه‌ای سفارش ثبت شده از سمت شما می‌باشد. ما در اینجا قصد داریم تا شما عزیزان را با معنای هر کدام از وضعیت‌های سفارش آشنا کنیم تا در صورت دیدن هر کدام از این وضعیت‌ها به صورت کامل از وضعیت دقیق سفارش خود با خبر شوید.

۱ – پرداخت موفق

وضعیت ((پرداخت موفق)) نشانگر ثبت موفق سفارش مشتری محترم است. اگر سفارش شما در این وضعیت وجود دارد، بدان معناست که واریز وجه چه به صورت اقساطی و چه به صورت نقدی آنلاین با موفقیت انجام پذیرفته و هم اکنون باید توسط کارشناسان فروش بررسی شود.

۲ – در انتظار پک

در صورتی که کالا و یا تمامی کالاهای ثبت سفارش شده از سوی مشتری جهت ارسال در انبار فروشگاه حضور داشته باشند، وضعیت سفارش شما در حالت ((در انتظار پک)) قرار گرفته و این حالت نشان می‌دهد که سفارش شما در انتظار بسته‌بندی شدن از سوی همکاران مقیم در انبار فروشگاه می باشد. در این حالت باید منتظر بمانید تا سفارش شما بسته بندی شود.

۳ – در انتظار خرید

اگر وضعیت سفارش شما ((در انتظار خرید)) است، بدان معناست که به صورت اتفاقی کالا و با برخی از کالاهای موجود در سبد خرید شما در انبار دفتر مرکزی موجود نبوده و به دلیل جلوگیری از لغو شدن سفارش، فروشگاه متعهد شده است تا تامین بخش ناموجود از سفارش شما را انجام داده و سفارش را به صورت کامل و بی‌نقص برایتان ارسال کند.

۴ – در انتظار تامین

وضعیت ((در انتظار تامین)) نشان می‌دهد که تمامی کالاهای موجود در سبد خرید شما، به صورت کامل موجود می‌باشد، اما به دلیل عدم حضور تمامی اقلام سفارش در بخش بسته بندی، منتظر تامین و رسیدن، جهت رفتن به بخش بسته بندی می باشد.

۵ – پک شده

همانطور که از نام این وضعیت مشخص است وضعیت ((پک شده)) بدان معناست که سفارش شما به صورت کامل توسط همکاران انبار بسته‌بندی شده و هم اکنون آماده ارسال می‌باشد.

۶ – بازبینی پک

به ندرت پیش میاید که سفارشی در وضعیت ((بازبینی پک)) قرار گیرد. این وضعیت به آن معناست که سفارش شما آماده بسته‌بندی و ارسال می‌باشد. اما بنا بر دلایلی بسته‌بندی آن با کمی تاخیر انجام خواهد گرفت. لطفا منتطر بمانید، چرا که بزودی وضعیت بعدی این سفارش در حالت پک شده قرار خواهد گرفت.

۷ – تحویل سفارش

اگر سفارش شما در وضعیت ((تحویل سفارش)) می‌باشد، الزاماً به این معنی نیست که سفارش به دست شما رسیده است، بلکه معنی این عبارت تحویل سفارش مشتری به مامور ارسال است. در واقع وضعیت تحویل سفارش یعنی سفارش شما تحویل مامور ارسال شده است و با توجه به نوع مامور ارسال (پیک، پست ، تیپاکس) بر اساس زمانبندی مربوطه به دست شما خواهد رسید.

۸ – لغو سفارش

وضعیت ((لغو سفارش)) یعنی به دلیل مشخصی سفارش شما لغو شده است. یک سفارش می‌تواند به دلایلی نظیر عدم پرداخت وجه، پایان یافتن فرصت زمانی پرداخت آنلاین، لغو به دلیل خطای سیستمی و یا درخواست لغو توسط مشتری محترم (در موارد خاص) در این وضعیت قرار گیرد‌. روشن است که در این حالت سفارشی برای مشتری محترم ارسال نخواهد شد.

امیدواریم تا در با خواندن این مطلب به صورت کامل از وضعیت سفارش خود آگاه شوید. اما اگر باز هم سوال و یا سوالاتی در این باره دارید می‌توانید آن را در بخش نظرات همین مطلب با کارشناسان ریمووین مطرح کنید.